Условия покупки
Условия использования
Настоящие условия регулируют использование интернет-магазина PrinPro, оформление, оплату, изготовление и доставку заказов, а также права сторон.
Последнее обновление: 3 августа 2026 года
Общие положения
Продавец: XXX, регистрационный № XXX, юридический адрес: XXX, электронная почта: info@prinpro.lv, телефон: +371 20 000 000. Покупка в интернет-магазине PrinPro образует дистанционный договор, регулируемый законодательством Латвийской Республики.
- До подтверждения заказа Покупатель знакомится с товаром, ценой и условиями.
- Покупатель отвечает за правильность контактов, размеров, дизайна, текста и данных доставки.
- Продавец может изменить условия для будущих покупок, опубликовав новую редакцию.
- Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя.
Товары, цены и заказ
Характеристики, варианты и цены указаны на страницах товаров. Валюта — евро. Для заказа товар добавляется в корзину, заполняются необходимые данные, выбирается доставка и подтверждается оплата.
- Итоговая цена и стоимость доставки показываются до оплаты.
- Получение заказа подтверждается на указанную электронную почту.
- При очевидной ошибке цены или системы Продавец предложит исправленный заказ либо возврат.
- Изображения могут незначительно отличаться из-за экрана, материала и особенностей производства.
Персонализация и утверждение макета
Заказывая персонализированный товар, Покупатель подтверждает правильность материалов и отсутствие нарушения авторских прав, товарных знаков и иных прав третьих лиц. При согласовании макета производство начинается после утверждения.
- Проверьте текст, написание, размер, цвет, расположение и качество изображения.
- После утверждения изменения возможны, только если производство не начато, и могут повлиять на цену или срок.
- Продавец вправе отклонить незаконный, оскорбительный или явно нарушающий права контент.
Оплата
Способы оплаты на странице заказа обеспечивают MakeCommerce (Maksekeskus AS) и соответствующие платёжные сервисы. Если письменно не согласовано иное, исполнение начинается после успешной оплаты.
- Могут быть доступны интернет-банки Латвии и карты Visa или Mastercard.
- Необходимые платёжные данные передаются лицензированному провайдеру.
- Если исполнение невозможно, Покупателя уведомляют и возвращают деньги без неоправданной задержки, не позднее 14 дней.
Изготовление и доставка
Срок зависит от товара, персонализации и способа доставки. Ориентировочные сроки и расходы указываются на сайте, странице товара, при оформлении или в индивидуальном предложении.
- Доставка производится по адресу или в пакомат через Omniva, Unisend либо другого указанного партнёра.
- Покупатель предоставляет точные данные получателя и обеспечивает получение отправления.
- При существенной задержке или отсутствии товара согласуется новый срок либо возврат.
- Риск переходит при получении товара Покупателем или назначенным им третьим лицом.
Право отказа и возврат
Потребитель может отказаться от стандартного неперсонализированного товара в течение 14 дней после получения, письменно уведомив Продавца, а затем вернуть товар ещё в течение 14 дней. Подробности размещены на странице возврата и обмена.
- Прямые расходы на возврат оплачивает Покупатель, кроме дефекта или несоответствия.
- Возврат денег может быть удержан до получения товара или подтверждения отправки.
- Покупатель отвечает за снижение стоимости вследствие использования сверх обычной проверки.
- Право отказа не действует для товаров по индивидуальным указаниям или явно персонализированных; права при дефекте сохраняются.
Дефект или несоответствие
Продавец отвечает за соответствие товара в предусмотренном законом объёме. Потребитель может заявить требование о несоответствии в течение двух лет после доставки и должен сообщить о проблеме без неоправданной задержки.
- Укажите номер заказа, описание и по возможности приложите фотографии.
- В зависимости от ситуации можно потребовать бесплатное исправление или замену.
- Если это невозможно или несоразмерно, применяются снижение цены или расторжение по закону.
- Продавец не отвечает за ущерб из-за неправильного использования, ухода или некачественных материалов Покупателя.
Персональные данные и связь
Для исполнения заказа Продавец обрабатывает предоставленные данные и передаёт необходимые сведения платёжным и логистическим партнёрам. Подробнее — в Политике конфиденциальности PrinPro.
- Сообщения о заказе необходимы для договора и не являются рекламой.
- Маркетинг отправляется только при наличии правового основания, от него можно отказаться.
- Для официальной связи используйте info@prinpro.lv или форму контактов.
Ответственность, форс-мажор и споры
Стороны не отвечают за неисполнение из-за обстоятельств, которые невозможно было разумно предвидеть или предотвратить, однако другая сторона уведомляется как можно скорее. Споры сначала решаются переговорами или письменно.
- Если договориться не удалось, потребитель может обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии или суд Латвии.
- Можно использовать доступные в Латвии механизмы внесудебного разрешения споров.
- К неурегулированным вопросам применяется законодательство Латвийской Республики.