Pirkumu drošība
Atgriešana un maiņa
Vēlamies, lai pirkums būtu veiksmīgs. Šeit atradīsi svarīgāko informāciju par standarta preču atgriešanu, maiņu un personalizētiem pasūtījumiem.
Atgriežamai standarta precei jābūt tādā pašā komplektācijā un stāvoklī, kādā tā tika saņemta.
Atteikuma tiesības standarta precēm
Pērkot standarta preci internetā, patērētājs var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot atteikuma iemeslu. Preci drīkst pārbaudīt tikai tādā apjomā, kā tas būtu iespējams veikalā.
- Par lēmumu atteikties paziņo mums pirms 14 dienu termiņa beigām.
- Atgriešanas tiešās izmaksas sedz pircējs, izņemot neatbilstošas vai bojātas preces gadījumu.
Kā pieteikt atgriešanu
Sazinies ar PrinPro, norādot pasūtījuma numuru, preci un atgriešanas iemeslu. Mēs nosūtīsim tālākos norādījumus par preces nodošanu vai nosūtīšanu.
- Uzraksti uz info@prinpro.lv vai sazinies pa tālruni +371 20 000 000.
- Droši iepako preci un pievieno pirkumu apliecinošu informāciju.
- Nosūti preci atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas.
Atgriežamās preces stāvoklis
Precei jābūt nebojātai, bez lietošanas pazīmēm un ar oriģinālo komplektāciju. Pircējs atbild par preces vērtības samazinājumu, ja tā izmantota vairāk, nekā nepieciešams īpašību un darbības pārbaudei.
- Saglabā etiķetes, iepakojumu un komplektāciju.
- Pirms nosūtīšanas pārliecinies, ka prece transportēšanas laikā nevar tikt bojāta.
Personalizētas un pēc pasūtījuma izgatavotas preces
Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc klienta norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, piemēram, apģērbu ar individuālu tekstu, attēlu, logotipu vai īpaši saskaņotu dizainu.
- Pirms ražošanas rūpīgi pārbaudi apstiprināto maketu, izmēru un personalizācijas informāciju.
- Šis izņēmums neierobežo tiesības pieteikt neatbilstošu vai bojātu preci.
Bojāta vai pasūtījumam neatbilstoša prece
Ja saņemtā prece ir bojāta, tai ir ražošanas defekts vai tā neatbilst apstiprinātajam pasūtījumam, sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk. Izvērtēsim situāciju un piedāvāsim atbilstošu risinājumu — labošanu, maiņu vai atmaksu.
- Pievieno pasūtījuma numuru un skaidras problēmas fotogrāfijas.
- Neizmet iepakojumu, kamēr pieteikums nav izskatīts.
Šis ir informatīvs kopsavilkums. Patērētāja likumīgās tiesības saglabājas saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.