Pirkšanas noteikumi
Noteikumi un nosacījumi
Šie noteikumi nosaka PrinPro internetveikala lietošanu, pasūtījumu noformēšanu, apmaksu, izgatavošanu, piegādi un pušu tiesības.
Pēdējoreiz atjaunināts 2026. gada 3. augustā
Vispārīgie noteikumi
Pārdevējs ir XXX, reģistrācijas Nr. XXX, juridiskā adrese: XXX, e-pasts: info@prinpro.lv, tālrunis: +371 20 000 000. Iegādājoties preces PrinPro internetveikalā, Pircējs un Pārdevējs noslēdz distances līgumu, kam piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus.
- Pircējs pirms pasūtījuma apstiprināšanas iepazīstas ar preces aprakstu, cenu un šiem noteikumiem.
- Pircējs atbild par pasūtījumā norādīto datu, izmēru, teksta, attēlu un piegādes informācijas pareizību.
- Pārdevējs var precizēt noteikumus turpmākiem pirkumiem, publicējot jauno redakciju šajā lapā.
- Patērētājam saistošās tiesības nevar tikt ierobežotas ar šiem noteikumiem.
Preces, cenas un pasūtījuma veikšana
Preču īpašības, pieejamās variācijas un cenas ir norādītas produktu lapās. Norēķinu valūta ir eiro. Lai veiktu pirkumu, prece jāpievieno grozam, jānorāda prasītā informācija, jāizvēlas piegāde un jāapstiprina maksājums.
- Pirms apmaksas tiek parādīta pasūtījuma kopējā summa un piegādes izmaksas.
- Pasūtījuma saņemšana tiek apstiprināta elektroniski uz Pircēja norādīto e-pastu.
- Acīmredzamas cenas vai tehniskas kļūdas gadījumā Pārdevējs sazinās ar Pircēju un piedāvā apstiprināt laboto pasūtījumu vai saņemt atmaksu.
- Preces attēli var nedaudz atšķirties ekrāna iestatījumu, materiāla un izgatavošanas īpatnību dēļ.
Personalizācija un maketa apstiprināšana
Pasūtot individuāli apdrukātu vai citādi personalizētu preci, Pircējs apliecina, ka iesniegtais saturs ir pareizs un tā izmantošana nepārkāpj trešo personu autortiesības, preču zīmes vai citas tiesības. Ja tiek saskaņots makets, ražošana sākas pēc Pircēja apstiprinājuma.
- Pirms apstiprināšanas pārbaudi tekstu, rakstību, izmēru, krāsu, izvietojumu un attēla kvalitāti.
- Pēc maketa apstiprināšanas izmaiņas iespējamas tikai tad, ja ražošana vēl nav sākta, un tās var mainīt cenu vai izpildes termiņu.
- Pārdevējs drīkst atteikt saturu, kas ir prettiesisks, aizskarošs vai acīmredzami pārkāpj trešo personu tiesības.
Apmaksa
Maksājumu metodes tiek parādītas norēķinu lapā un tās nodrošina MakeCommerce (Maksekeskus AS) un attiecīgie maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Pasūtījums tiek nodots izpildei pēc veiksmīga maksājuma saņemšanas, ja nav rakstiski saskaņots citādi.
- Pieejamās metodes var ietvert Latvijas internetbankas un Visa vai Mastercard maksājumu kartes.
- Maksājumam nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam.
- Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pircēju informē un samaksāto summu atmaksā bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Izgatavošana un piegāde
Pasūtījuma izgatavošanas un piegādes termiņš ir atkarīgs no preces, personalizācijas apjoma un izvēlētā piegādes veida. Standarta termiņi un izmaksas tiek norādītas vietnē, produkta informācijā, pasūtījuma noformēšanas laikā vai individuālajā piedāvājumā.
- Piegāde tiek veikta uz Pircēja norādīto adresi vai izvēlēto pakomātu ar Omniva, Unisend vai citu norādīto partneri.
- Pircējs nodrošina precīzus saņēmēja datus un iespēju sūtījumu saņemt.
- Par būtisku kavējumu vai nepieejamu preci Pārdevējs informē Pircēju un vienojas par jaunu termiņu vai atmaksu.
- Risks par preci pāriet Pircējam, kad preci saņem Pircējs vai viņa norādīta trešā persona.
Atteikuma tiesības un atgriešana
Patērētājs standarta, nepersonalizētai precei var izmantot 14 dienu atteikuma tiesības no preces saņemšanas dienas. Par atteikšanos jāpaziņo rakstveidā un prece jānosūta atpakaļ vēl 14 dienu laikā. Detalizēta kārtība pieejama lapā “Atgriešana un maiņa”.
- Tiešās atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot bojātas vai pasūtījumam neatbilstošas preces gadījumu.
- Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces vai tās nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai.
- Pircējs atbild par vērtības samazinājumu, ja preci lietojis vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību pārbaudei.
- Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas; tas neierobežo tiesības pieteikt defektu vai neatbilstību.
Līgumam neatbilstoša vai bojāta prece
Pārdevējs atbild par preces atbilstību līgumam normatīvajos aktos noteiktajā apjomā. Patērētājs var pieteikt prasījumu par preces neatbilstību divu gadu laikā no piegādes dienas un par konstatēto problēmu informē Pārdevēju bez nepamatotas kavēšanās.
- Pieteikumā norādi pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievieno fotogrāfijas.
- Atkarībā no apstākļiem Pircējs var prasīt neatbilstības novēršanu vai preces apmaiņu bez maksas.
- Ja labošana vai apmaiņa nav iespējama vai nav samērīga, piemērojams cenas samazinājums vai līguma atcelšana atbilstoši likumam.
- Pārdevējs neatbild par bojājumu, kas radies nepareizas lietošanas, kopšanas vai Pircēja iesniegtas nekvalitatīvas informācijas dēļ.
Personas dati un saziņa
Pasūtījuma izpildei Pārdevējs apstrādā Pircēja norādītos personas datus un nodod nepieciešamo informāciju maksājumu un piegādes partneriem. Plašāka informācija par datu apstrādi ir pieejama PrinPro Privātuma politikā.
- Ar pasūtījumu saistīti paziņojumi nav mārketinga ziņas un ir nepieciešami līguma izpildei.
- Mārketinga paziņojumi tiek sūtīti tikai ar atbilstošu tiesisko pamatu, un no tiem var atteikties.
- Oficiālai saziņai izmanto info@prinpro.lv vai vietnes kontaktu formu.
Atbildība, nepārvarama vara un strīdi
Puses nav atbildīgas par saistību neizpildi apstākļu dēļ, kurus saprātīgi nevarēja paredzēt vai novērst, taču par šādiem apstākļiem otra puse tiek informēta pēc iespējas ātrāk. Strīdus vispirms risina savstarpējās pārrunās vai rakstveida saziņā.
- Ja vienošanos neizdodas panākt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
- Patērētājs var izmantot arī Latvijā pieejamos ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus.
- Jautājumiem, kas nav atrunāti noteikumos, piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus.